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安防运营维保服务

简要描述:

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免费咨询:021-64481180

发邮件给我们:sales@hirong.com.cn

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      为提升客户运营效率、解除后顾之忧,公司配备一批专业售后技术工程师,为客户提供整体安防运营维保服务,解决客户在视频监控、门禁系统、巡更系统、报警系统、视频会议系统等报修难、售后维护难、不会操作、人手不够、维护成本过高等诸多困难,是客户安全防范领域的一站式服务管家。

我们的服务项目:

1、  各子系统客服时间的响应与问题解决

2、  各子系统预防性例行巡检

3、  客户服务时间及例行巡检报告提交

4、 各子系统硬件超期产品维保

5、  各子系统常营硬件产品备件更换

6、  耗材更换

7、  数据备份

8、  系统定期测试

9、  远程维护

10、软件设置修改

我们的承诺:

1、  正常工作时间内,24小时内以电话或到现场支持的方式处理常规客服响应;

2、  应急服务接到报修通知后8小时内到达现场,下午18点后接到报修将原则上在第二天上班时进行维修;

3、  100%提供多种解决方案,尽善尽美解决客户问题。